Política de Privacidade
Contamestre — Contabilidade, Auditoria e Gestão de Empresas, Lda. · última actualização: 24 de Outubro de 2026
Esta política explica que dados pessoais a Contamestre — Contabilidade, Auditoria e Gestão de Empresas, Lda. trata quando comunica com os seus clientes através da Contamestre Suite e do WhatsApp Business, para que servem, com quem são partilhados e durante quanto tempo são conservados.
1. Quem trata os seus dados
Contamestre — Contabilidade, Auditoria e Gestão de Empresas, Lda., com sede em Av. Fernando Valle 19, RC Loja C, Urbanização Vila Chã, 2700-392 Amadora, NIF 502827920, é a responsável pelo tratamento.
Encarregada de Protecção de Dados: Natacha Nepomuceno (natacha.nepomuceno@contamestre.pt) .
2. Que dados tratamos quando nos escreve por WhatsApp
- o número de telefone a partir do qual nos escreve
- o nome que tem associado à sua conta de WhatsApp
- o conteúdo das mensagens que troca connosco
- os ficheiros e imagens que nos envie por esse canal
- a data, a hora e o estado de entrega de cada mensagem
Não recolhemos a sua lista de contactos, não lemos conversas suas com terceiros e não temos acesso a nada no seu telemóvel. Só vemos o que nos envia.
3. Para que servem
Para tratar da contabilidade da sua empresa: pedir-lhe os documentos necessários, avisá-lo de prazos fiscais, responder a questões e enviar-lhe informação sobre as suas obrigações.
4. Com que fundamento legal
- Execução do contrato de prestação de serviços de contabilidade (art. 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD) — é o fundamento da generalidade das comunicações.
- Cumprimento de obrigações legais a que estamos sujeitos (art. 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD) — nomeadamente as fiscais e as decorrentes da Lei n.º 83/2017, de prevenção do branqueamento de capitais.
5. Com quem são partilhados
Não vendemos nem cedemos os seus dados. Recorremos aos seguintes subcontratantes, cada um apenas na medida do necessário:
| Função | Entidade | Para quê | Onde | Transferência |
|---|---|---|---|---|
| Alojamento | Microsoft Azure | alojamento da aplicação e da base de dados | União Europeia | — |
| Produtividade na cloud | Microsoft Ireland Operations Ltd. | correio electrónico, arquivo documental, autenticação dos utilizadores e cópias de segurança cifradas | União Europeia | — |
| Mensagens | Meta Platforms Ireland Ltd. | transporte das mensagens de WhatsApp | União Europeia, com transferências para os EUA | Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia |
| Software de contabilidade | CentralGest | software de contabilidade | União Europeia | — |
| Inteligência artificial | Fornecedor de IA com sede nos EUA | análise automática de documentos contabilísticos por inteligência artificial | Estados Unidos da América | Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia |
As consultas que fazemos a serviços públicos em nome dos clientes — Autoridade Tributária, Segurança Social, a validação de números de IVA da Comissão Europeia (VIES) e as taxas de câmbio do Banco Central Europeu — não são subcontratações: são entidades públicas que recebem os dados no exercício das suas funções.
Análise automática de documentos. Os documentos contabilísticos que nos envia são lidos por um sistema de inteligência artificial que propõe a classificação contabilística e o lançamento. Essa análise é feita por um fornecedor de IA com sede nos EUA, ao abrigo das Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia.
A proposta é sempre revista e validada por um contabilista antes de produzir qualquer efeito. Não há decisões automatizadas sobre a sua situação na acepção do art. 22.º do RGPD.
6. Durante quanto tempo
- Conversas de WhatsApp: 2 anos a contar da última mensagem.
- Documentos contabilísticos recebidos por qualquer canal: 10 anos, por imposição legal (art. 52.º do CIVA e art. 123.º do CIRC).
O prazo dos documentos é mais longo do que o das conversas porque um documento que suporta um lançamento deixa de ser uma mensagem e passa a ser um registo com prazo legal de conservação.
7. Os seus direitos
Pode pedir-nos acesso aos seus dados, a correcção do que esteja errado, a eliminação do que não tenhamos de conservar por lei, a limitação do tratamento, a portabilidade e opor-se a tratamentos baseados em interesse legítimo.
Basta escrever para administrativo@contamestre.pt. Respondemos no prazo de um mês. Para saber exactamente o que acontece a cada pedido de eliminação, consulte as instruções de eliminação de dados.
Se entender que não tratámos o assunto como devíamos, pode reclamar junto da Comissão Nacional de Protecção de Dados (www.cnpd.pt).
8. Segurança
O acesso à Contamestre Suite exige autenticação individual e está limitado, por pessoa, aos módulos de que necessita. As comunicações são cifradas em trânsito. As mensagens recebidas por WhatsApp são validadas criptograficamente na origem, para garantir que provêm da Meta e não de terceiros. O gabinete mantém um sistema de gestão de segurança da informação alinhado com a ISO/IEC 27001.
9. Alterações
Se esta política mudar, a data no topo é actualizada. Alterações com impacto no tratamento dos seus dados são comunicadas por email.