Termos de Utilização
Contamestre Suite e comunicação por WhatsApp · última actualização: 24 de Outubro de 2026
Estes termos aplicam-se à Contamestre Suite — a aplicação através da qual a Contamestre — Contabilidade, Auditoria e Gestão de Empresas, Lda. presta os seus serviços de contabilidade — e ao canal de WhatsApp Business que usa para comunicar com clientes.
1. A quem se destina
A Suite é uma ferramenta de trabalho interna do gabinete e dos seus clientes. Não é um serviço aberto ao público nem se destina a menores. O acesso é atribuído individualmente pelo gabinete e limitado, por pessoa, às áreas necessárias à sua função.
2. O canal de WhatsApp
Usamos o WhatsApp para pedir documentos, avisar de prazos e responder a questões relativas à contabilidade da sua empresa. É um canal de conveniência e não substitui as comunicações formais: notificações com efeitos legais são feitas por email com referência documental ou por carta.
Pode deixar de o usar quando quiser, respondendo PARAR a qualquer mensagem. Continuamos a comunicar por email e por carta.
O WhatsApp é um serviço da Meta Platforms Ireland Ltd. e a sua utilização está também sujeita aos termos dessa empresa, que não controlamos.
3. O que não fazemos por este canal
- Não pedimos senhas, códigos de acesso, dados de cartões ou credenciais do Portal das Finanças. Se receber um pedido desses em nosso nome, não é nosso — confirme pelo telefone +351 214 954 959.
- Não enviamos ligações para pagamentos.
- Não damos por concluído um prazo fiscal apenas por mensagem: a confirmação formal é sempre por email com referência.
4. Análise automática de documentos
Os documentos que nos envia são analisados por um sistema de inteligência artificial que propõe a respectiva classificação contabilística. Essa proposta é sempre revista e validada por um contabilista antes de produzir qualquer efeito. A responsabilidade técnica do lançamento é, em todos os casos, do gabinete e do contabilista certificado que o valida.
5. Exactidão da informação que nos envia
Trabalhamos sobre os documentos e a informação que nos são fornecidos. Cabe ao cliente enviar documentos completos, legíveis e verdadeiros, e informar-nos de alterações relevantes à sua situação — sede, actividade, regime de IVA, contas bancárias. Prazos legais perdidos por falta de documentos não são imputáveis ao gabinete.
6. Disponibilidade
Procuramos manter a Suite disponível de forma contínua, mas pode ser interrompida para manutenção ou por causas alheias a nós. A indisponibilidade da Suite ou do WhatsApp não altera prazos legais: em caso de dúvida, use o telefone ou o email.
7. Privacidade
O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, e o procedimento de eliminação nas instruções de eliminação de dados.
8. Lei aplicável
Aplica-se a lei portuguesa. Para qualquer litígio são competentes os tribunais da comarca de Lisboa, sem prejuízo dos direitos que assistam ao cliente enquanto consumidor.
9. Contacto
Contamestre — Contabilidade, Auditoria e Gestão de Empresas, Lda. · Av. Fernando Valle 19, RC Loja C, Urbanização Vila Chã, 2700-392 Amadora
+351 214 954 959 · administrativo@contamestre.pt